Polityka prywatności (RODO)

Polityka Prywatności i Plików Cookies

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego działającego pod adresem 3dy.pl (dalej jako „Sklep”).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

TOOLS Marcin Kargula

32-500 Balin ul. Kowalska 36

6282003425

biuro@3dy.pl

(dalej jako „Administrator”).

2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie przepisów RODO w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym wysyłki towaru i kontaktu z Klientem.
  • Obowiązki księgowe i podatkowe: (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji finansowej.
  • Obsługa reklamacji i zwrotów: (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Kontakt i obsługa zapytań: (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – nasz prawnie uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz lub e-mail.
  • Marketing bezpośredni: (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – informowanie o nowych produktach i promocjach (w przypadku wyrażenia zgody na newsletter – Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W ramach funkcjonowania Sklepu Internetowego, Administrator przetwarza dane osobowe w zależności od celu i interakcji użytkownika z serwisem:

  • Realizacja zamówienia
    Aby przetworzyć i wysłać Twoje zakupy, zbieramy:
    • Imię i nazwisko
    • Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
    • Adres e-mail (do wysyłki potwierdzenia zamówienia i statusu dostawy)
    • Numer telefonu (dla kuriera oraz powiadomień SMS)
    • Dane opcjonalne: Numer NIP oraz nazwa firmy (jeśli prosisz o fakturę VAT).
  • Rejestracja i konto użytkownika
    Jeśli zdecydujesz się założyć konto, aby śledzić historię zamówień, przetwarzamy:
    • Adres e-mail
    • Hasło (w formie zaszyfrowanej)
    • Historia zamówień oraz adresy zapisane w książce adresowej.
  • Kontakt i formularz reklamacyjny
    W przypadku kontaktu mailowego, telefonicznego lub przez formularz:
    • Adres e-mail lub numer telefonu
    • Imię
    • Treść wiadomości (oraz wszelkie dane podane dobrowolnie w opisie sprawy lub reklamacji).
  • Dane zbierane automatycznie (Pliki Cookies i dane eksploatacyjne)
    Podczas przeglądania strony zbieramy informacje, które nie zawsze pozwalają na bezpośrednią identyfikację, ale są uznawane za dane osobowe:
    • Adres IP urządzenia
    • Typ przeglądarki i system operacyjny
    • Lokalizacja przybliżona
    • Zachowanie na stronie (czas spędzony w sklepie, kliknięte produkty, źródło wejścia).

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wymienionych powyżej:

  • Przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat).
  • Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego).
  • Do czasu wycofania zgody (w przypadku działań marketingowych).

5. Odbiorcy Danych

Dla zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, dane mogą być udostępniane zaufanym podmiotom trzecim:

  • Firmom kurierskim i spedycyjnym (w celu dostarczenia zamówienia).
  • Operatorom płatności elektronicznych (w celu rozliczenia transakcji).
  • Biuru rachunkowemu (w celu obsługi księgowej).
  • Dostawcy usług IT i hostingu (w celu utrzymania Sklepu na serwerze).

6. Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  5. Prawo do przenoszenia danych.
  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  7. Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Sklep korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Cookies wykorzystywane są w celu:

  • Utrzymania sesji Użytkownika (logowanie).
  • Zapamiętywania produktów dodanych do koszyka.
  • Analizy statystycznej ruchu w Sklepie (np. Google Analytics). Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
  1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe,
    przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).
    Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
  2. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie
    uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze
    stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  • marketingowych (remarketing);
  • określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów
    w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google;
  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
  1. Istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej przez Użytkownika, która
    uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Jednak, w takiej sytuacji,
    korzystanie ze strony internetowej przez Użytkownika może być utrudnione.
  2. Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu poprzez odpowiednie funkcje
    przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi
    dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.
  3. Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych
    przeglądarkach internetowych:
  • Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek ;
  • Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html ;
  • Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl ;
  • Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647 ;
  • Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL.

8. Dobrowolność Podania Danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, wystawienia faktury lub kontaktu z Administratorem. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży.

9. Prawo do uzyskania informacji oraz kontroli danych (w formie elektronicznej)

Szanujemy Twoją prywatność i zapewniamy Ci pełną kontrolę nad Twoimi danymi. Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Ci prawo do złożenia żądania dotyczącego informacji o Twoich danych lub ich przetwarzania w formie elektronicznej.

Prawo dostępu i kopii danych: Masz prawo otrzymać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli tak, możesz poprosić o ich kopię w powszechnie używanym formacie elektronicznym (np. PDF, CSV).

Prawo do przenoszenia danych: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy, możesz żądać przesłania Twoich danych bezpośrednio do innego administratora (o ile jest to technicznie możliwe).

Sposób realizacji: Wszelkie żądania dotyczące Twoich praw możesz kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@3dy.pl.

Termin realizacji: Odpowiedzi udzielimy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania (w skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać wydłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy).

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W celu zapewnienia Ci jak najlepszych doświadczeń zakupowych oraz dopasowania naszej oferty do Twoich zainteresowań, stosujemy tzw. profilowanie.

Na czym polega profilowanie? Polega ono na automatycznej analizie Twojej aktywności w naszym sklepie (np. przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka, historia poprzednich zakupów). Dzięki temu możemy przewidzieć, jakie produkty mogą Cię zainteresować.

Efekt profilowania: Wynikiem profilowania może być:

Wyświetlanie spersonalizowanych reklam i rekomendacji produktów na stronie sklepu.

Przesyłanie dedykowanych kodów rabatowych lub ofert promocyjnych (jeśli wyraziłeś zgodę na Newsletter).

Przypomnienia o produktach pozostawionych w koszyku.

Brak istotnych skutków prawnych: Ważne: Nasze profilowanie nie jest procesem, który wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Nie różnicujemy cen produktów w oparciu o profilowanie (każdy klient widzi tę samą cenę podstawową).

Prawo do sprzeciwu: W każdej chwili masz prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania. Możesz to zrobić poprzez zmianę ustawień plików cookies w swojej przeglądarce lub kontaktując się z nami bezpośrednio.