Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

W sklepie 3DY.pl zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Jeśli jednak zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu bez podawania przyczyny.

1. Czas na odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni. Możesz to zrobić:

• Drogą mailową na adres: biuro@3dy.pl

• Pisemnie na adres: 32-500 Balin, ul. Kowalska 36

W treści zgłoszenia prosimy podać numer zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu. Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Koszty odesłania produktu

Informujemy, że w przypadku odstąpienia od umowy, bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru do sprzedawcy ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Zwrot płatności

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nasz sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

5. Stan zwracanego towaru

Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Adres do wysyłki zwrotów: TOOLS Marcin Kargula Ul. Kowalska 36, 32-500 Balin

6. Wyjątki (Ważne!)

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie, według specyfikacji klienta (np. breloki z indywidualną personalizacją, logotypem firmy lub napisem wykonanym na Twoje życzenie).